Politika privatnosti

TEMAX TECH poštuje privatnost svojih korisnika, posjetilaca i poslovnih partnera te posvećuje posebnu pažnju zaštiti ličnih podataka.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke možemo prikupljati putem web stranice temaxtech.com, zašto ih obrađujemo, na kojem pravnom osnovu, koliko dugo ih čuvamo, kome mogu biti dostupni i koja prava imate u vezi sa svojim ličnim podacima.

1. Kontrolor ličnih podataka

Kontrolor ličnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je:

TEMAX TECH
Grbavica bb
76200 Brčko
Bosna i Hercegovina

Telefon: 065 837 153
Email: info@temaxtech.com
Web stranica: temaxtech.com

Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka možete nas kontaktirati putem navedene email adrese.

2. Koje lične podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite našu web stranicu, možemo obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka.

Podaci koje nam sami dostavite

Kada koristite kontakt formu ili nam se obratite putem emaila, možemo obrađivati:

ime i prezime;
email adresu;
predmet upita;
sadržaj poruke;
druge podatke koje dobrovoljno navedete u svom upitu ili komunikaciji.

Molimo vas da nam bez potrebe ne dostavljate osjetljive ili posebne kategorije ličnih podataka putem kontakt forme.

Tehnički podaci

Prilikom korištenja web stranice određeni tehnički podaci mogu biti automatski obrađeni radi omogućavanja sigurnog i pravilnog funkcionisanja stranice.

Takvi podaci mogu uključivati:

IP adresu;
datum i vrijeme pristupa;
informacije o internet pregledniku;
vrstu uređaja;
operativni sistem;
posjećene stranice;
tehničke zapise servera;
podatke potrebne za sigurnost i sprečavanje zloupotrebe.

3. Svrhe obrade ličnih podataka

Lične podatke možemo koristiti radi:

primanja i obrade upita;
odgovaranja na poruke poslane putem kontakt forme ili emaila;
komunikacije sa potencijalnim i postojećim kupcima i poslovnim partnerima;
pripreme ponuda;
preduzimanja radnji na zahtjev korisnika prije uspostavljanja poslovnog ili ugovornog odnosa;
izvršavanja poslovnih i ugovornih obaveza;
pružanja informacija o našim proizvodima i uslugama na zahtjev korisnika;
održavanja i unapređenja sigurnosti web stranice;
sprečavanja neželjenih poruka, zloupotreba i sigurnosnih incidenata;
ispunjavanja zakonskih obaveza;
zaštite naših legitimnih poslovnih interesa.

Lične podatke nećemo koristiti u svrhe koje nisu kompatibilne sa svrhom zbog koje su prikupljeni, osim ako za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov.

4. Pravni osnov za obradu

U zavisnosti od konkretne situacije, lične podatke obrađujemo na osnovu:

preduzimanja radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora;
izvršavanja ugovora ili poslovnog odnosa;
ispunjavanja zakonskih obaveza;
legitimnog interesa, kao što su poslovna komunikacija, sigurnost web stranice i zaštita od zloupotrebe;
vaše saglasnosti, kada je saglasnost potrebna.

Ako se određena obrada zasniva na vašoj saglasnosti, saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena prije njenog povlačenja.

5. Kontakt forma

Na web stranici postoji kontakt forma putem koje nam možete poslati upit.

Prilikom korištenja kontakt forme možemo prikupljati:

ime;
email adresu;
predmet upita;
sadržaj poruke.

Ove podatke koristimo isključivo radi primanja, obrade i odgovaranja na vaš upit te, kada je primjenjivo, radi daljnje poslovne komunikacije povezane sa vašim zahtjevom.

Dostavljanje podataka putem kontakt forme je dobrovoljno. Međutim, bez određenih osnovnih kontakt podataka možda nećemo biti u mogućnosti odgovoriti na vaš upit.

Podatke dostavljene putem kontakt forme nećemo koristiti za slanje newslettera ili drugih direktnih marketinških poruka bez odgovarajućeg pravnog osnova.

6. Kolačići i slične tehnologije

Naša web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije.

Nužni kolačići mogu se koristiti radi:

osnovnog funkcionisanja web stranice;
sigurnosti;
pamćenja određenih korisničkih postavki;
pravilnog rada tehničkih funkcionalnosti stranice.

Opcionalni kolačići, kao što su određeni statistički, analitički ili marketinški kolačići, koriste se samo kada za njih postoji odgovarajući pravni osnov i, kada je potrebno, nakon što korisnik da saglasnost.

Korisnik može prihvatiti ili odbiti opcionalne kolačiće te naknadno promijeniti svoj izbor putem dostupnih postavki kolačića.

Detaljne informacije o kolačićima koje koristimo, njihovoj svrsi, pružaocima usluga i periodu trajanja dostupne su u našoj Politici kolačića.

7. Društvene mreže i vanjske web stranice

Naša web stranica može sadržavati linkove prema našim profilima na društvenim mrežama, kao što su Facebook, Instagram i YouTube, kao i linkove prema drugim web stranicama trećih strana.

Klikom na takav link napuštate našu web stranicu i pristupate usluzi kojom upravlja treća strana.

Obrada ličnih podataka na tim platformama podliježe pravilima privatnosti odgovarajućeg pružaoca usluge.

TEMAX TECH nije odgovoran za način na koji nezavisne web stranice i platforme obrađuju vaše lične podatke.

Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije korištenja njihovih usluga.

8. Kome lični podaci mogu biti dostupni

Pristup ličnim podacima imaju samo osobe kojima su oni potrebni radi izvršavanja njihovih poslovnih zadataka ili pružanja odgovarajuće usluge.

U zavisnosti od konkretne obrade, podaci mogu biti dostupni:

ovlaštenim zaposlenicima i saradnicima TEMAX TECH-a;
pružaocu web hostinga;
pružaocima tehničkog održavanja web stranice;
pružaocima email usluga;
pružaocima sigurnosnih i backup usluga;
pružaocima usluga povezanih sa funkcionisanjem web stranice;
drugim obrađivačima koji podatke obrađuju u naše ime;
nadležnim državnim, sudskim i drugim organima kada smo to dužni učiniti na osnovu zakona.

Od pružalaca usluga koji obrađuju podatke u naše ime zahtijevamo odgovarajuću zaštitu ličnih podataka u skladu sa primjenjivim propisima i ugovornim obavezama.

Ne prodajemo lične podatke korisnika web stranice.

9. Međunarodni prenos podataka

Određeni pružaoci hosting, email, sigurnosnih, analitičkih ili drugih tehničkih usluga mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine.

Ako obrada uključuje prenos ličnih podataka u drugu državu, primjenjivat ćemo odgovarajuće mjere zaštite u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

10. Koliko dugo čuvamo podatke

Lične podatke ne čuvamo duže nego što je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim kada postoji zakonska ili druga opravdana obaveza za duže čuvanje.

Podaci dostavljeni putem kontakt forme ili email komunikacije čuvaju se tokom perioda potrebnog za:

obradu i odgovor na upit;
daljnju komunikaciju povezanu sa upitom;
eventualno uspostavljanje poslovnog odnosa.

Ako komunikacija rezultira ponudom, narudžbom, ugovorom ili drugim poslovnim odnosom, određeni podaci mogu se čuvati tokom perioda potrebnog za izvršenje poslovnog odnosa i ispunjavanje računovodstvenih, poreskih, pravnih i drugih zakonskih obaveza.

Tehnički i sigurnosni zapisi čuvaju se tokom perioda potrebnog za održavanje sigurnosti i stabilnosti sistema, osim ako postoji opravdan razlog za duže čuvanje.

Nakon isteka odgovarajućeg perioda čuvanja, lični podaci se brišu, anonimiziraju ili na drugi odgovarajući način uklanjaju.

11. Sigurnost ličnih podataka

TEMAX TECH primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite ličnih podataka od:

neovlaštenog pristupa;
neovlaštenog otkrivanja;
gubitka;
zloupotrebe;
izmjene;
uništenja.

Pristup ličnim podacima ograničen je na osobe kojima su ti podaci potrebni radi izvršavanja njihovih poslovnih zadataka.

Bez obzira na primijenjene mjere zaštite, nijedan način prijenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu sigurnost.

12. Vaša prava

U skladu sa primjenjivim propisima o zaštiti ličnih podataka, možete imati pravo da:

dobijete potvrdu da li obrađujemo vaše lične podatke;
dobijete pristup svojim ličnim podacima;
zatražite ispravku netačnih podataka;
zatražite dopunu nepotpunih podataka;
zatražite brisanje ličnih podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
zatražite ograničenje obrade;
uložite prigovor na određene vrste obrade;
ostvarite pravo na prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
povučete saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti;
podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka.

Za ostvarivanje navedenih prava možete nam poslati zahtjev na:

info@temaxtech.com

Radi zaštite vaših podataka i sprečavanja neovlaštenog pristupa možemo od vas zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta.

13. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši lični podaci obrađuju suprotno važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu:

Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini

Ostvarivanje prava na pritužbu ne utiče na druga prava na upravnu ili sudsku zaštitu koja vam pripadaju prema važećim propisima.

14. Automatizirano donošenje odluka

TEMAX TECH putem web stranice trenutno ne donosi odluke koje proizvode pravne ili slične značajne posljedice za korisnike isključivo na osnovu automatizirane obrade ličnih podataka, uključujući profiliranje.

Ako se način obrade u budućnosti promijeni, ova Politika privatnosti će biti odgovarajuće ažurirana.

15. Online prodavnica

Na web stranici može biti dostupna ili u budućnosti aktivirana funkcionalnost online prodavnice.

Prije početka obrade narudžbi putem online prodavnice ova Politika privatnosti bit će, prema potrebi, dopunjena informacijama o:

podacima kupaca;
adresama za dostavu i naplatu;
obradi narudžbi;
načinima plaćanja;
dostavnim službama;
računovodstvenim i poreskim obavezama;
periodima čuvanja podataka o narudžbama;
pružaocima usluga uključenim u obradu narudžbi.

16. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja sa:

promjenama važećih propisa;
novim funkcionalnostima web stranice;
promjenama pružalaca usluga;
promjenama u načinu obrade ličnih podataka.

Aktuelna verzija Politike privatnosti bit će dostupna na ovoj web stranici zajedno sa datumom posljednjeg ažuriranja.

17. Kontakt

Za pitanja o zaštiti privatnosti, obradi ličnih podataka ili ostvarivanju svojih prava možete nas kontaktirati: